Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), EDUBOARD pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Completa el formulario: tu hoja quedará registrada con un código y recibirás respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: malestar o disconformidad respecto a la atención al público. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

¿Eres menor de edad?

No Sí

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación

Tipo de solicitud *

Reclamo Queja

Detalle *

Pedido del consumidor *

4. Verificación

Para confirmar que eres una persona: cargando…*

Declaro que la información proporcionada es verdadera y acepto la política de privacidad.

Al enviar, tu hoja de reclamación queda registrada con un código y una fecha, y verás la constancia para imprimirla o guardarla. Daremos respuesta al correo que indiques en un plazo no mayor de 15 días hábiles, improrrogables. También puedes escribirnos por WhatsApp o a Escríbenos.