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Política de privacidad
Última actualización: octubre 2026
1. Responsable del tratamiento
EDUBOARD, empresa peruana, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web (eduboard.pe). Contacto: Escríbenos · tel. Llámanos.
2. Datos que recogemos
Datos que tú nos proporcionas:
- Nombre, correo electrónico y teléfono que ingresas al solicitar una cotización o información.
- Mensajes que envías por WhatsApp, formularios o email.
- Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo y el detalle de tu reclamo o queja, que conservamos como exige la norma.
- Reseñas de producto: nombre, comentario, calificación y, si los incluyes, institución, celular, correo, foto de perfil e imágenes. Solo se publican el nombre, la institución, la calificación, el comentario y las imágenes, y únicamente después de nuestra revisión.
Datos que se registran automáticamente al navegar, con un sistema de medición propio (no usamos Google Analytics ni herramientas publicitarias):
- Páginas visitadas, página de procedencia, tiempo de permanencia y desplazamiento.
- Datos técnicos del equipo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, tamaño de pantalla, idioma y zona horaria.
- Clics en enlaces de contacto y de descarga.
- Un identificador de sesión aleatorio, que caduca a los 30 minutos de inactividad. No contiene tu nombre ni permite identificarte por sí solo.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Responder a tus consultas, cotizaciones y soporte técnico.
- Procesar pedidos, entregas, instalaciones y capacitaciones.
- Enviar información comercial únicamente si lo autorizaste expresamente.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias (facturación, garantía).
4. Compartir información con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio (ej. empresas de transporte para la entrega) o cuando una autoridad competente lo requiera.
Para operar el sitio usamos proveedores tecnológicos que actúan por encargo nuestro y cuyos servidores están fuera del Perú: Supabase (base de datos de reseñas y medición de visitas), GitHub y Cloudflare (alojamiento y entrega del sitio). Las fotos de perfil de las reseñas pueden cargarse desde Gravatar.
5. Tus derechos
Conforme a la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su reglamento, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión / cancelación: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un uso específico.
- Información: conocer las cesiones que hemos hecho.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a Escríbenos. Los plazos máximos de respuesta, contados desde el día siguiente de recibida tu solicitud, son: 8 días hábiles para el derecho de información, 20 días hábiles para el de acceso y 10 días hábiles para los de rectificación, cancelación y oposición. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
6. Cookies y almacenamiento local
Este sitio no instala cookies propias ni publicitarias. Para la medición de visitas guarda en el almacenamiento local de tu navegador un identificador de sesión aleatorio; puedes borrarlo desde la configuración del navegador sin afectar el funcionamiento del sitio. Nuestro proveedor de entrega (Cloudflare) puede usar cookies técnicas de seguridad.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o por exigencia legal. La fecha al inicio del documento indica la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
8. Libro de reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), contamos con libro de reclamaciones disponible para nuestros clientes.